Gambar karikatur hanya pelengkap brita saja
Kuningan RIN-
Travel Al-Zamzami, biro perjalanan umrah yang selama ini dikenal luas dan kerap dibanggakan di Kabupaten Kuningan, kini menjadi sorotan publik setelah 95 calon jemaah umrah asal Kuningan dilaporkan gagal berangkat ke Tanah Suci akibat persoalan keterlambatan visa.
Peristiwa tersebut terjadi di Terminal 2 Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Para jemaah, yang mayoritas merupakan lanjut usia (lansia), diketahui telah berada di bandara sejak sekitar pukul 17.52 WIB untuk mengejar jadwal penerbangan pukul 21.00 WIB. Namun hingga waktu keberangkatan tiba, visa belum juga terbit sehingga mereka tidak dapat melakukan boarding.
Ironisnya, koper-koper para jemaah yang sebelumnya telah dimasukkan ke bagasi pesawat terpaksa diturunkan kembali. Visa baru dikabarkan terbit sekitar pukul 22.00 WIB, ketika pesawat tujuan Tanah Suci telah lebih dahulu lepas landas.
Di tengah kekecewaan para jemaah, beredar informasi dari sejumlah pihak yang menyebut bahwa paket umrah tersebut bernilai sekitar Rp35 juta per jemaah, bahkan disebut-sebut diikuti oleh sejumlah pejabat. Informasi lain yang juga beredar menyatakan rombongan telah tertahan di kawasan bandara selama sekitar dua hari sambil menunggu kepastian keberangkatan. Media ini masih berupaya memverifikasi informasi tersebut kepada pihak-pihak terkait.
Peristiwa ini memunculkan pertanyaan publik mengenai kesiapan penyelenggara dalam memastikan seluruh dokumen perjalanan telah lengkap sebelum menetapkan jadwal keberangkatan. Sebab, bagi para calon jemaah, kegagalan berangkat bukan hanya persoalan administratif, tetapi juga menyangkut kesiapan fisik, mental, serta biaya besar yang telah mereka keluarkan untuk menunaikan ibadah.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada penjelasan resmi dari pihak Travel Al-Zamzami mengenai penyebab keterlambatan visa, kepastian jadwal keberangkatan ulang, maupun bentuk pertanggungjawaban terhadap para jemaah yang gagal berangkat.
Media ini masih membuka ruang hak jawab dan akan memuat klarifikasi dari pihak Travel Al-Zamzami apabila telah diterima, sebagai bentuk pemberitaan yang berimbang sesuai kaidah jurnalistik.
Bersambung ke edisi berikutnya (Tim /red)
